Lucha contra la pobreza energética en Zona Nord

Datos totales recogidos en noviembre de 2019: los Picaportes han realizado 2.864 entrevistas y, al final de la última fase, han llegado a más de un 60% de los hogares. Del total de 5.249 viviendas del barrio de Zona Nord, los Picaportes han logrado que 3.942 les abrieran la puerta, lo que supone el 76% del total, con un 55% de hogares totales entrevistados.

Datos obtenidos

• La elevada implicación del proyecto de las Picaportes, desde la fase 1 a la fase 4 explica el aumento exponencial del porcentaje de hogares entrevistados (pasando del 36 al 62%): el equipo de Picaportes consiguió ganar- se la confianza de su vecindad con el tiempo.
• Las Picaportes han dedicado una media de más de 42 minutos a cada entrevista. Había hogares con situaciones de vulnerabilidad en las que se ha alargado más de una hora. • Entre el 14% y el 25% de los vecinos de la Zona Nord tienen graves problemas de pobreza energética: sufren problemas estructurales para afrontar el frío o el calor, carencias en equipamientos básicos (calentador de agua, ducha, radiadores, etc.) y tienen una alta dificultad económica para afrontar el pago de facturas.
• Un 14% de los hogares ha tenido que retrasar el pago de las facturas.
• Un 19% de los hogares visitados (388) no están adecuados al frío y un 16% (329) no lo están al calor.
• Hogares con problemas relacionados con el consumo de energía: 52% (1.090 hogares). El problema más común que se ha encontrado ha sido el exceso de potencia contratada.
• Hogares con incidencias relacionadas con el consumo de agua: 38% (751 hogares). Suministros de agua pinchados: 3%.
• Hogares con problemas estructurales de la vivienda: 26%, problemas de humedades; 4%; goteros y 5%: materiales de madera podridos.
• Los Picaportes regresaron a aquellas viviendas que lo necesitaban para realizar visitas de seguimiento, un total de 1.747 visitas.

Evaluación del impacto del proyecto

En los últimos meses se volvió a visitar familias ya entrevistadas (120) para comprobar su situación y calcular el ahorro que las recomendaciones habían tenido en las nuevas facturas: de media, la visita de los Picaportes consiguió que cada hogar consiguiera ahorrarlo se 42€ de media al mes, es decir, 504€ por familia al año (ahorro acumulado anual de 500.000€ en el conjunto del barrio).

Qué han conseguido las Picaportes

• Evitar cortes de suministros a aquellos hogares que han recibido avisos (17 viviendas).
• Dar solución a los hogares con problemas económicos puntuales para afrontar el pago de facturas. Se ha recomendado acogerse al Bono Social a 433 familias, lo que supone el 21%
  del total.
• Asesorar a los hogares con sobrecoste en las facturas o que estaban mal adaptados.
• Acompañar y ayudar con las gestiones en el Punto de Asesoramiento Energético (PAE) del distrito.
• Hacer derivaciones a Servicios Sociales.
• Acompañamiento a realizar trámites a diferentes administraciones.
• Hacer red comunitaria y recuperar la confianza vecinal.
• Detectar otras problemáticas asociadas al barrio: soledad de las personas mayores, desconocimiento de recursos del barrio, suciedad y basura en la calle y otros.
• Rotura de desconfianzas del vecindario respecto de las Picaportes y el proyecto.